Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La poste et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via transporteur Kuehne et Nagel pour les commandes dont le poids est supérieur à 30 kilo.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et des tarifs postaux. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Nous ne sommes plus responsable du colis dès que celui-ci  est remis au service postaux. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont protégés pour éviter tout dommage pendant le transport.

Les colis de moins de 2kilo et 3cm sont expédiés en lettre verte sans suivi.

Mon colis est arrivé et semble abîmé:

1. J'accepte le colis et note la mention "sous réserve d'ouverture" sur le bon de transport, ou,

2. je refuse la livraison et note la mention "marchandise abîmée et refusée" sur le bon de transport,

3. J'accepte le colis et je prends des photos de la boîte de transport endommagée, du numéro de suivi colis avec le nom du destinataire lisible,

4. J'accepte le colis et je prends des photos des produits endommagés à l'intérieur,

5. Je retourne toutes les photos à l'expéditeur par courriel.

Grille des tarifs HT 2020:

Lettre verte:

250 gr => 3.88 euros

500 gr => 5.82 euros  

2 kilo => 7.76 euros

Colissimo:

jusqu'à 1 kilo => 7.00 euros

jusqu'à 2,8 kilo => 8.00 euros

de 2,9 à 6,6 kilo => 11.00 euros

de 6,6 à 12 kilo => 16 euros

de 12 à 22 kilo => 24.00 euros

de 22 à 30 kilo => 31.00 euros

de 30 à 90 kilo => 66.67 euros

Il existe des tarifs livre et brochures avec des tarifs expéditions pour l'Europe :

500 gr => 1.35 euros  

1 kilo => 2.60 euros

2 kilo => 3.50 euros

jusqu'à 5 kilo => 6.90 euros

jusqu'à 10 kilo => 14.00 euros

jusqu'à 20 kilo => 28.00 euros

jusqu'à 25 kilo => 37.00 euros

Les envois en livre et brochure monde, monde et lettre verte sont expédiés sans suivis:

500 gr => 3.35 euros  

1 kilo => 5.45 euros

2 kilo => 7.05 euros

jusqu'à 5 kilo => 12.60 euros

jusqu'à 10 kilo => 25.64 euros

jusqu'à 25 kilo => 78.00 euros